第5章 交谈
老谭和张丽这对老搭档在分开五年后再次走到一起,彼此都十分感慨。五年时间说长不长说短不短,在人的一生里也许只是个片段。人生就是由一个又一个这样的五年组成的,它把少年送到青年,把青年送到中年,然后再送到老年。
我们总是感叹时间的飞逝,还没怎么过就人到中年,还没怎么品味就人到四十,再往后都有点不敢想。人只有在惧怕时间的时候才会懂得珍惜生命,尊重生命的强大和感恩生活。
“什么时候到的?”张丽亲切的问。
“到半天了,转了一圈。”老谭笑着说。
“感觉怎么样?”
“挺好,不错。”
“二楼还没去吧?”
“没呢,刚要上去。”
“走吧,我领你转转。”
边往二楼走,张丽边说:“现在格局和老憨山庄的时候不一样,变得像农家院,在咱们省城是最大的。”上了二楼,“看着没,这是大厅,接待散客和结婚包席,一次性能摆五十桌。”
老谭向大厅看去,非常宽敞,分成两个区域,一半是方桌的四人到六人台,一半是圆桌的十人台。北部和东部是包房。
“领你到包房看看。”
张丽说着领老谭进了一个叫三家子的包房。进去之后好像进了农村屋里一样,靠里边是个火炕,炕中间放着一个方桌,方桌上摆着农村居家用的大红茶盘,茶盘里的茶杯都是六、七十年代人们结婚时用的带大红喜字的。方桌周围摆着六个红绸子面的棉垫子,怕客人直接坐在炕上硌屁股。
炕梢摆着炕勤被阁,被阁上象征性的叠着一套被褥。炕勤是老炕勤,现在农村都见不到了,不知在哪陶登来的,很有代入感。
地下摆着一个十人台圆桌,圆桌前面是居家用的茶几,茶几上摆着一个旱烟篓,里面装着搓好的烟叶和卷烟纸,烟篓旁边放着盒老式火柴。
墙上是六、七十年代的木头衣挂,挨着茶几旁边摆着个老式箱子,箱子上面是一台现代化家用电器——收音机。收音机旁边立着个手电筒。窗户上挂着居家窗帘,墙上有几串辣椒和玉米棒子,挂着个辣椒鑹子,还有一把过去的老虎钳子。
整个包房给人的感觉就是回到了农村老家,乡土气息非常浓郁。
“包房挺有特色,利用率挺高吧?”老谭问。
“嗯,挺高,每天都提前预定出去,大部分是全家聚会,给老人过生日,岁数大的坐炕上,年轻的坐地下,和在家吃饭一样。”张丽说。
“这样的包房几个?”
“八个。”
“我记着三楼全是包房。”
“嗯,现在也全是包房,大小加一起二十六个,和以前没咋变,就是换换桌椅板凳,一会儿上去看看。”
参观完二楼来到三楼,三楼的格局和以前一样,没咋变。吸引人的是整个走廊上挂的老照片,全是老省城二、三十年代的。有走街串巷磨剪子戗菜刀的,有北市庙会的,有站街的妓女,有闹市口背包扛活的,有拉人力车的,各式各样的老照片,直接把人带入到那个年代。
老谭看了几张后心想先别看了,以后要是在这工作有的是时间看,现在没那个时间。和张丽直接上了四楼。四楼现在一分为二,靠北面隔出一个宴会大厅,里面有舞台和投影仪,可以举办婚礼和各种大型宴会,也可以举办大型会议,或者是搞培训。面积大,还没一根柱子,能同时容纳五百人,是个难得的场所。
南面是办公区,张丽领着老谭来到董事长办公室,把老谭引荐给徐总之后关上门出去忙了。
徐总看上去比老谭年轻,文质彬彬的,脸上带着和煦的微笑。
“谭师傅以前在哪干了?”徐总首先开口。
“以前在临江轩干过,最近几年一直外地了,年前刚从滨海回来。”老谭说。
徐总说:“临江轩是咱们省城老饺子馆,做得非常好,你在那的时候是厨师长?”
老谭点点头,实话实说:“刚开始是厨师,后期做的厨师长。”
徐总接着问:“在滨海哪家做了?”
“青花阁。”
“青花阁?”徐总想了一下,从桌上拿起一本《东方美食》杂志,对老谭说:“青花阁做得挺好,我记得去年东方美食去滨海了,专门对青花阁做了报道。”
说完上下打量着老谭,有些不相信。他觉着能上东方美食的饭店都是全国餐饮业的佼佼者,里面的厨师长不可能轻易下岗,老板也不可能放。他也想把关东人家做成能够登上东方美食的饭店,叫全国同行来参观学习。如果老谭真在青花阁做过,那可挺好。
老谭笑了笑说:“嗯,报道一回。”
“怎么不在青花阁做了?”徐总问。
“换掌舵人了,下岗了。”
“哦,谭师傅家是省城的?”
“不是,外地的,现在在松山路住。”
“那离这挺近。”
徐总又问了老谭几个问题,俩人也聊了些饭店的事。进行完初步了解,觉着老谭实惠、稳重、严谨,把厨房交给这样的人管理没问题。
现在的厨师长王刚跟着他干了十年,人比较实惠,能干,尽心尽力的。但是能力有限,以前的饭店规模小,厨房十多个人,管理起来没毛病,嚎嚎两嗓子全都听。现在店大了,让他管六十多人的厨房有点费劲。以前没管过大厨房,没经验,所以从开业到现在,厨房一直没理顺,因为菜品质量和上菜慢总被投诉,伤了不少客人。
开业一个月之后王刚找他谈过,说自己属实能力不行,管理不了这么大的厨房,要是小饭店行,没毛病。叫他找一个有能力的厨师长过来,自己跟着学。哥们是哥们,不能因为哥们关系把买卖耽误了。徐总想想也是这回事,于是找了两个。
第一个是汉斯啤酒城的总厨。汉斯啤酒城在省城也是有名的餐饮,做得很好,觉着人家的总厨一定有能力。要的工资很高,是王刚的两倍,徐总也答应了。但是汉斯啤酒城以粤菜和川菜为主,路子和关东人家根本不一样,干了一个星期不干了,说自己玩粤菜和川菜拿手,根本没整过家常菜,做不了。
第二个是干家常菜,管理过大厨房,人很傲气,来了之后准备大干一番。第一天上班对整个厨房工作一顿批,说这不行那不行,这不合格那不合格,这需要换那需要改进的。徐总说暂时就是这个条件,如果生意上升到一百五十万,那么全部按照他的意思改进。他说那不行,如果不改进干不了,于是当天就走了,整的徐总很郁闷。
之后也就没再找过厨师长,和王刚说不找了,他们俩研究着弄,只要不赔钱就行,一点点总结经验,慢慢就能理顺。亲自进厨房待了三天,并且直接指挥,结果是越指挥越乱,被王刚撵了出来,说你还是上办公室当老板吧,厨房不是你来的地方。
过年的时候生意很好,有年夜饭跟着,加上初六、初八给老人过六十六、八十八大寿,出现几天冒高的营业额,这样达到了开业以来最好成绩——一百一十七万。
上两天王刚跟徐总说这样下去不行,现在前台的工作上去了,厨房的工作还是老样子,没啥进步,主要是他就这大能耐,只能管成这样。还是得找个能人过来,哪管来干三个月呢,跟人家学学,看看人家咋管,然后自己再接着弄也行。这样闭门造车指定不行,整不好能把自己整死。
徐总同意王刚的看法,又开始找厨师长。
“谭师傅,现在咱家的问题主要集中在厨房,菜品质量不稳定,忽好忽坏,上菜慢,客人总投诉,关于这个问题你干这些年了,有什么好的解决办法吗?”徐总问。
老谭说:“菜品质量不稳定,上菜速度慢,表面上看是砧板配菜慢,厨师炒菜水平不行造成的。虽然也有这方面原因,但这不是主要的,主要还是菜品结构没设计好,工作流程不顺畅,出品没有标准造成的。”
“谭师傅能不能说得详细点?”徐总听老谭这么说,好像一下抓住点什么,赶紧问。
老谭说:“这是两个普遍存在的问题,不但咱家这样,别人家也这样。稳定住菜品质量,需要有严谨顺畅的操作流程和严格的制作标准,这两样缺一不可。想要提升上菜速度,需要解决的不是人的问题,而是菜品结构。好的菜品结构不但盈利,上菜速度还快。”
老谭说的时候徐总拿着笔在纸上记下流程、标准和菜品结构八个字,等老谭说完之后拿笔在八个字下面点着,略微沉思一下对老谭说:“我打个电话。”
电话通了之后对着电话说:“你上来一下。”说完之后问老谭:“谭师傅是不是听过关于流程和标准的讲座?”
老谭说:“那倒没有,还没那个条件。”
“家里没有电脑吗?”
“没有。”
“哦。”徐总点点头,然后问:“你说的菜品结构,能不能说得详细点?”
老谭在脑子里组织一下语言,说:“菜品结构指的是咱们所经营的菜品组成,说菜谱更准确些。我们对菜谱的理解是把厨师会做的菜写在上面,尤其是拿手的,当做特色菜来着重展示,或者说是厨师做什么菜拿手,我们饭店的特色菜就是什么。在制定菜谱的时候首先考虑的是这个菜能不能做好,好不好吃,一旦确定了就定下来。说得简单点菜谱就是按着厨师来定的,不是按着饭店特色来定的,有时候挣不挣钱都不能确定,只要不赔钱就行。”
老谭说完之后感觉很累,他能够理解什么是菜品结构,也知道怎么去做,但是想要用语言表达出来还有点费劲,现在只是表达了一半的意思,而另一半还在肚子里装着,正在组织语言。
就在这时候办公室的门被人推开了,进来一个三十六、七岁的男的,黑脸堂,身高一米七五左右,匀称身材,眼睛炯炯有神,脸上带着朴实与憨厚。
看到来人徐总脸上露出一丝生气和无可奈何,说道:“又不知道敲门。”
来人嘻嘻一笑,很友好的冲老谭点下头,然后对徐总说:“忘了,下回一定注意。不是你叫我上来的吗,啥事?”
徐总指着老谭对来人说:“这是谭师傅,来应聘厨师长。”然后对老谭介绍道:“这是王刚,跟我干十年了,他现在是咱家厨师长。”
老谭站起来和王刚握握手,王刚热情的说:“你好谭师傅!”
老谭友好的笑笑。
徐总对老谭说:“谭师傅,刚才说到哪了,你接着说。”
谈话进行到一半被打断然后再接着说是件很难的事,老谭不得不重新组织语言,咳嗽一声清清嗓子,说:“菜品结构是饭店特色的体现,也是盈不盈利赚不赚钱的保障。好的菜品结构是一个盈利模式,同时能营造出相对应的营销模式。如果菜品结构设计的不好,不但菜品质量很难保证,也影响上菜速度。简单点说,就是菜谱越薄利润越高,菜谱越厚利润越薄。”
“菜谱越薄利润越高,菜谱越厚利润越薄。”徐总小声的念叨一边,然后习惯性的在纸上把这句话记下来,半天后抬起头问王刚:“王刚,你感觉咱家的菜多吗?”
王刚看了徐总一眼,那意思你才知道咱家菜多呀。说:“谁知道了,都是你定的。”然后又补充一句,“我感觉谭师傅说的对,我知道那个意思,就是说不出来。”
徐总对王刚的态度并不生气,老部下了,俩人总是这样,都习惯了。王刚确实和他说过菜品多的事,他认为这么大店菜品应该多点,太少了寒酸,现在听老谭这么一说,感觉是那么回事。